Atención a Incidentes

Una solución de respuesta a emergencias y/u operaciones:

Mediante una llamada a los equipos de respuesta permite, a través del smartphone de la persona que solicita el servicio, geolocalizar, interactuar y obtener información en tiempo real con video del incidente o emergencia.

SOLICITAR UNA DEMO

Una plataforma de alta tecnología

Permite a los centros de contacto recopilar y distribuir la información correcta en el momento adecuado para los equipos de primera respuesta.

Más información

Funcionalidades:

GEOLOCALIZACIÓN

Proporciona una ubicación dinámica y en tiempo real de la persona que se llama.

AUDIO EN VIVO

Otorga al centro de atención la posibilidad de agregar el audio de la llamada al expediente.

CHAT EN VIVO

Permite el intercambio de mensajes para dar la atención en situaciones en las que no es posible establecer una llamada.

VIDEO EN VIVO

Video en tiempo real del incidente o evento, a través del dispositivo móvil de la persona que llama.

¿CÓMO USARLO EN EMERGENCIAS?

Gestiona la atención más rápido a la vez que generas reportes con datos cruciales cómo: ubicación, video, transcripción de la llamada y/o chat, entre otros. Ideal para seguridad pública y privada, centros de comando y control, universidades, servicios médicos de emergencias, centro de atención y respuestas de emergencias (CARE), entre otras.

MÁS INFORMACIÓN

¿CÓMO USARLO EN OPERACIONES?

Atiende, asigna responsables y revisa el estatus los reportes generados sin tener que salir de tu cento de trabajo. Ideal para compañías de servicios como aseguradoras, tiendas de retail, grúas mensajerías y servicios de paquetería, corporativos transporte y empresas de servicios básicos, entre otras.

MÁS INFORMACIÓN

Mejora tu respuesta a emergencias

con un Sistema de Atención a Incidentes

Descubre soluciones de alta tecnología en seguridad con GBSolution